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Questions fréquentes
Comment fonctionne la plateforme ?
Nounou est une plateforme gratuite qui met en relation parents et nounous. Les parents peuvent chercher des nounous par localisation et services, consulter les profils et avis, puis contacter directement les nounous via notre messagerie sécurisée.
La plateforme est-elle vraiment gratuite ?
Oui ! L'inscription, la recherche, la consultation des profils et la messagerie sont 100% gratuites. Nous ne facturons aucun frais.
Les profils sont-ils vérifiés ?
Nous vérifions certains profils (badge "Vérifié"). Cependant, il appartient aux parents de vérifier les références, qualifications et antécédents des nounous qu'ils souhaitent employer.
Comment signaler un problème ?
Sur chaque profil, vous trouverez un bouton "Signaler". Vous pouvez également nous contacter directement à support@nounou.fr pour toute situation préoccupante.
Que faire en cas de litige avec une nounou/famille ?
Nounou est une plateforme d'intermédiation. Les relations contractuelles se font directement entre parents et nounous. En cas de litige, nous vous encourageons à rechercher une solution amiable. Pour les questions juridiques, consultez un avocat spécialisé en droit du travail.
Comment supprimer mon compte ?
Connectez-vous à votre compte et accédez aux paramètres. Vous y trouverez l'option pour supprimer votre compte. Vous pouvez également nous contacter à privacy@nounou.fr pour toute demande relative à vos données personnelles.
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